TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 20 iulie 2026

1. Informații generale

Site-ul www.pretcorectbacau.ro, denumit în continuare „Site-ul”, este administrat de:

PRET CORECT EUROTRADE SRL
Cod unic de înregistrare: 54256068
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2026017294007
Sediul social: Strada 9 Mai, Nr. 78, Sc. A, Bacău, Județ Bacău
Telefon: 0746 644 246
E-mail:  pretcorectbacau@gmail.com

PRET CORECT EUROTRADE SRL va fi denumită în continuare „Vânzătorul”, „Comerciantul” sau „Societatea”.

Accesarea Site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi presupune citirea și acceptarea prezentelor Termeni și condiții.

În cazul în care nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu plasați comenzi.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următorul înțeles:

Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul sau plasează o comandă.

Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri care nu au legătură cu activitatea sa comercială, industrială, de producție, artizanală ori profesională.

Vânzător – PRET CORECT EUROTRADE SRL.

Produs – orice bun prezentat și comercializat prin intermediul Site-ului.

Comandă – solicitarea transmisă de Client prin intermediul Site-ului, prin care acesta își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.

Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Consumator prin intermediul Site-ului, fără prezența fizică simultană a părților.

3. Domeniul de aplicare

Prezentul document stabilește condițiile în care Clientul poate utiliza Site-ul și poate achiziționa produsele comercializate de PRET CORECT EUROTRADE SRL.

Pentru persoanele fizice care au calitatea de consumatori se aplică toate drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

Dreptul legal de retragere în termen de 14 zile este aplicabil consumatorilor persoane fizice. Persoanele juridice, persoanele fizice autorizate și persoanele care achiziționează produse în scop profesional nu beneficiază automat de acest drept, cu excepția cazului în care Vânzătorul acceptă în mod expres returul.

4. Produsele prezentate pe Site

Vânzătorul depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile referitoare la produse, inclusiv descrierile, imaginile, caracteristicile, dimensiunile și disponibilitatea acestora, să fie corecte și actualizate.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare, nuanță sau aspect determinate de setările ecranului, condițiile de fotografiere, iluminare ori particularitățile naturale ale materialelor.

Accesoriile sau elementele decorative care apar în imaginile de prezentare nu sunt incluse în preț, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat expres în descrierea produsului.

Disponibilitatea produselor poate fi modificată fără notificare prealabilă. Adăugarea unui produs în coș nu reprezintă rezervarea acestuia.

5. Prețurile produselor

Toate prețurile sunt exprimate în lei și reprezintă prețul final aplicabil Clientului, incluzând taxele datorate conform regimului fiscal aplicabil Vânzătorului.

Costurile de livrare, precum și orice alte costuri aplicabile, vor fi afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

Prețul aplicabil este cel afișat pe Site în momentul transmiterii comenzii, cu excepția unor erori tehnice evidente.

În cazul în care un produs a fost afișat cu un preț vădit eronat din cauza unei defecțiuni tehnice, Vânzătorul va informa Clientul înainte de acceptarea comenzii. Clientul va putea confirma comanda la prețul corect sau va putea renunța la aceasta.

Vânzătorul poate modifica prețurile fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile care au fost deja acceptate.

6. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda poate fi plasată prin selectarea produselor, adăugarea acestora în coș, completarea datelor solicitate și transmiterea comenzii prin apăsarea butonului care indică în mod clar existența unei obligații de plată.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea și caracterul complet al informațiilor furnizate.

După transmiterea comenzii, Clientul poate primi un mesaj automat privind înregistrarea acesteia. Acest mesaj confirmă primirea comenzii, dar nu reprezintă în toate cazurile acceptarea sa.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă acceptarea comenzii pe un suport durabil, de regulă prin e-mail sau SMS.

Vânzătorul poate refuza o comandă înainte de acceptarea acesteia în situații precum:

• produsul nu mai este disponibil;
• datele furnizate sunt incomplete sau incorecte;
• plata nu a fost autorizată;
• există suspiciuni rezonabile de fraudă;
• a intervenit o eroare tehnică evidentă;
• Clientul are un istoric de comenzi refuzate sau neridicate în mod repetat.

În cazul în care o comandă achitată nu poate fi acceptată, sumele plătite vor fi restituite fără întârzieri nejustificate.

7. Modalități de plată

Comenzile pot fi achitate prin metodele de plată afișate pe Site în momentul finalizării comenzii.

În funcție de opțiunile disponibile, plata poate fi realizată online cu cardul, prin transfer bancar, ramburs la curier sau prin alte metode afișate în pagina de finalizare a comenzii.

În cazul plăților online, procesarea datelor cardului este realizată prin intermediul procesatorului de plăți. Vânzătorul nu stochează integral datele cardului bancar.

Vânzătorul nu va percepe pentru utilizarea unui anumit mijloc de plată comisioane care depășesc costurile suportate efectiv pentru utilizarea metodei respective.

8. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin curier sau prin celelalte metode prezentate pe Site.

Termenul estimativ și costul livrării vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii sau vor fi comunicate Clientului prin confirmarea comenzii.

În lipsa unui termen de livrare convenit în mod expres, produsele vor fi livrate fără întârzieri nejustificate și în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.

Termenul de livrare poate fi influențat de disponibilitatea produselor, localitatea de destinație, perioadele aglomerate, condițiile meteorologice, activitatea curierului sau alte împrejurări independente de Vânzător.

Clientul are obligația de a furniza o adresă corectă și completă și de a asigura preluarea coletului.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat Clientului în momentul în care acesta sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

Clientul este rugat să verifice starea coletului la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, Clientul poate solicita întocmirea unui proces-verbal de constatare împreună cu reprezentantul curierului.

9. Dreptul consumatorului de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele și fără penalități, în termen de 14 zile calendaristice.

Termenul de 14 zile se calculează începând cu ziua în care Consumatorul sau o persoană terță desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului.

În cazul unei singure comenzi care conține mai multe produse livrate separat, termenul începe din ziua primirii ultimului produs.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Consumatorul trebuie să transmită o declarație clară înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Retragerea poate fi comunicată:

• prin funcția disponibilă pe Site, denumită „Retrageți-vă din contract aici” sau printr-o formulare similară;
• prin formularul de retragere disponibil la finalul prezentului document;
• prin e-mail, la adresa [DE COMPLETAT];
• printr-o declarație scrisă transmisă la sediul sau adresa de retur a Vânzătorului.

Transmiterea formularului-tip nu este obligatorie, fiind suficientă orice declarație neechivocă prin care Consumatorul își exprimă decizia de retragere.

În cazul utilizării funcției online de retragere, Consumatorul va primi fără întârzieri nejustificate o confirmare a înregistrării solicitării, care va conține data și ora transmiterii.

10. Returnarea produselor

După comunicarea retragerii, Consumatorul trebuie să returneze produsele fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile calendaristice.

Produsele vor fi returnate la:

PRET CORECT EUROTRADE SRL
Telefon: 0746 644 246
E-mail de retur:  pretcorectbacau@gmail.com

Termenul este respectat dacă produsul este predat curierului înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Costul direct al returnării este suportat de Consumator, cu excepția situației în care Vânzătorul a acceptat să suporte acest cost sau nu a informat Consumatorul în prealabil că returnarea este în sarcina sa.

Consumatorul poate verifica produsul în măsura necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia, în mod similar verificării care ar fi permisă într-un magazin fizic.

Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată dintr-o manipulare care depășește ceea ce este necesar pentru verificarea produsului.

Se recomandă returnarea produsului împreună cu accesoriile, documentele, manualele, elementele de protecție și ambalajele primite. Lipsa ambalajului original nu anulează automat dreptul legal de retragere, însă eventualele deteriorări sau elemente lipsă pot determina o diminuare justificată a valorii produsului.

Produsele nu vor fi trimise cu plata ramburs. Vânzătorul poate refuza primirea coletelor pentru care i se solicită plata unei sume la livrare.

11. Rambursarea sumelor

Vânzătorul va rambursa toate sumele primite de la Consumator, inclusiv costul livrării standard, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care a fost informat despre decizia de retragere.

În cazul în care Consumatorul a ales o metodă de livrare mai costisitoare decât livrarea standard oferită de Vânzător, diferența de cost nu va fi rambursată.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produsului returnat sau până la primirea unei dovezi că produsul a fost expediat, fiind luată în considerare data cea mai apropiată.

Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul acceptă în mod expres o altă metodă și fără perceperea unor comisioane suplimentare.

Pentru comenzile achitate în numerar la curier, rambursarea poate fi efectuată prin transfer bancar în contul comunicat de Consumator.

12. Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în cazurile prevăzute de lege, inclusiv pentru:

• produse realizate după specificațiile Consumatorului sau personalizate în mod clar;
• produse susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid;
• produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă au fost desigilate;
• produse care, după livrare, au fost amestecate în mod inseparabil cu alte elemente;
• înregistrări audio, video sau programe informatice sigilate, dacă au fost desigilate;
• conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul expres al Consumatorului și după confirmarea pierderii dreptului de retragere;
• alte produse sau servicii exceptate în mod expres de legislația aplicabilă.

Excepția aplicabilă va fi comunicată Clientului în pagina produsului sau înainte de finalizarea comenzii, atunci când natura produsului impune acest lucru.

13. Produse neconforme și garanția legală

Vânzătorul răspunde față de Consumator pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării și constatată în termen de doi ani de la data livrării produsului.

Un produs este considerat conform atunci când, printre altele:

• corespunde descrierii, tipului, cantității și calității prezentate;
• are caracteristicile și funcționalitatea convenite;
• poate fi utilizat în scopul normal pentru care sunt folosite produse de același tip;
• este livrat împreună cu accesoriile și instrucțiunile promise;
• corespunde modelelor sau mostrelor prezentate, acolo unde este cazul.

În caz de neconformitate, Consumatorul are dreptul, în condițiile legii, la aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, la reducerea proporțională a prețului sau la încetarea contractului.

Repararea sau înlocuirea se efectuează fără costuri pentru Consumator, într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul informării Vânzătorului, termen care va fi stabilit de comun acord, în scris.

În cazul în care neconformitatea este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, Consumatorul beneficiază de înlocuirea produsului, în condițiile legii.

Pentru înregistrarea unei reclamații privind neconformitatea, Consumatorul poate transmite la adresa [E-MAIL DE COMPLETAT]:

• numărul comenzii;
• denumirea produsului;
• descrierea problemei;
• fotografii sau înregistrări relevante, dacă acestea pot ajuta la soluționarea mai rapidă;
• datele de contact.

Solicitarea de fotografii sau informații suplimentare are rolul de a facilita constatarea și nu limitează drepturile legale ale Consumatorului.

Orice garanție comercială oferită suplimentar nu afectează garanția legală de conformitate.

14. Anularea comenzilor și refuzul coletelor

Clientul poate solicita anularea comenzii înainte de predarea acesteia către curier, contactând Vânzătorul la datele afișate pe Site.

Dacă produsul a fost deja expediat, Consumatorul poate utiliza dreptul legal de retragere.

Refuzarea coletului fără o notificare prealabilă nu înlocuiește în toate situațiile comunicarea clară a retragerii. Pentru procesarea corectă și rapidă, Consumatorul este rugat să transmită și o notificare de retragere.

În cazul comenzilor repetate și nejustificat refuzate, Vânzătorul poate limita utilizarea anumitor metode de plată pentru comenzile viitoare, fără a afecta drepturile legale ale Clientului.

15. Contul de utilizator

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitățile realizate prin intermediul contului său.

Clientul trebuie să informeze Vânzătorul dacă suspectează că datele contului au fost utilizate fără autorizare.

Vânzătorul poate suspenda sau închide un cont în cazul utilizării frauduloase, abuzive sau contrare legii ori prezentelor condiții.

Închiderea contului nu afectează obligațiile deja asumate prin comenzile acceptate.

16. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, mărcile, logo-urile, bazele de date, structura și elementele software, aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Copierea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea conținutului în scop comercial, fără acordul scris al titularului drepturilor, este interzisă.

Utilizatorii pot vizualiza și utiliza conținutul Site-ului exclusiv în scop personal și necomercial.

17. Protecția datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de confidențialitate publicată pe Site.

Datele pot fi prelucrate pentru administrarea comenzilor, facturare, livrare, comunicarea cu Clientul, soluționarea reclamațiilor, prevenirea fraudelor și îndeplinirea obligațiilor legale.

Detaliile privind categoriile de date, temeiurile prelucrării, durata stocării, destinatarii și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

Informațiile privind modulele cookie și tehnologiile similare sunt prezentate în Politica de cookie-uri.

18. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu garantează că Site-ul va funcționa permanent fără întreruperi sau erori, însă va depune eforturi rezonabile pentru remedierea problemelor tehnice.

Vânzătorul nu este răspunzător pentru prejudiciile cauzate exclusiv de:

• furnizarea unor informații incorecte de către Client;
• utilizarea produselor contrar destinației, instrucțiunilor sau recomandărilor producătorului;
• intervențiile neautorizate asupra produselor;
• evenimente aflate în afara controlului rezonabil al Vânzătorului.

Nicio prevedere a prezentului document nu exclude și nu limitează drepturile obligatorii ale Consumatorului și nici răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii.

19. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este recunoscut de lege.

Partea afectată va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil și va depune eforturi pentru limitarea efectelor evenimentului.

20. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice sesizare sau reclamație, Clientul este încurajat să contacteze mai întâi Vânzătorul:

Telefon: 0746 644 246
E-mail:  pretcorectbacau@gmail.com

Vânzătorul va analiza reclamațiile și va încerca soluționarea acestora pe cale amiabilă, într-un termen rezonabil.

Consumatorii pot apela și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor.

În lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației din România, fără a restrânge dreptul Consumatorului de a se adresa instanței competente conform normelor legale aplicabile.

21. Modificarea Termenilor și condițiilor

Vânzătorul poate actualiza prezentul document atunci când intervin modificări legislative, operaționale, tehnice sau comerciale.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul plasării și acceptării comenzii.

Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de început a documentului.

22. Dispoziții finale

Dacă una dintre prevederile prezentului document este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor continua să producă efecte.

Prezentul document se completează cu legislația din România și cu actele normative ale Uniunii Europene aplicabile contractelor la distanță, comerțului electronic, protecției consumatorilor și protecției datelor personale.

FORMULAR-MODEL DE RETRAGERE

Formularul se completează și se transmite numai dacă doriți retragerea din contract.

Către:
PRET CORECT EUROTRADE SRL
E-mail:  pretcorectbacau@gmail.com

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:

……………………………………………………………………

Numărul comenzii:

……………………………………………………………………

Data plasării comenzii:

……………………………………………………………………

Data primirii produselor:

……………………………………………………………………

Numele consumatorului:

……………………………………………………………………

Adresa consumatorului:

……………………………………………………………………

Telefon/E-mail:

……………………………………………………………………

Cont bancar pentru rambursare, dacă este necesar:

……………………………………………………………………

Data:

……………………………………………………………………

Semnătura consumatorului, numai dacă formularul este transmis pe suport hârtie:

……………………………………………………………………